Csomagszállítási információk

  1. Magyarországi kézbesítési cím esetén

Amennyiben házhozszállítást kér vagy csomagpontot választ, a csomagok szállítását partnerünk, a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.; továbbiakban: GLS) végzi.

Termékeinket a XI. kerületi Váli utca 5. szám alatt található Nest-On bemutatóteremben is átveheti. Várják Önt szeretettel munkanapokon 9:00 és 17:00 óra között. Kérdés esetén Puskás Nikolettát keresheti a +36 30 358 5670-es telefonszámon.

A csomagok átfutási ideje

A GLS csomagkézbesítést munkanapokon végez, 8:00 és 17:00 óra között.

Amennyiben a címzett megrendelését munkanapon 12:00 óráig rögzíti, a csomagkézbesítés a következő munkanapon történik.

Munkanapon 12:00 óra után leadott megrendelés esetén, az ezt követő 2. munkanapon kerül kiszállításra a termék.

Munkaszüneti napon vagy ünnepnapon rögzített megrendelés esetén a csomagkézbesítés az ezt követő 2. munkanapon teljesül.

Utánvét

A címzettnek lehetősége van a megrendelés során utánvétes fizetést választani. Az utánvét beszedése díjmentes. Az utánvétet a címzett készpénzzel vagy bankkártyával is kiegyenlítheti. A bankkártyával kiegyenlített utánvét összegéről bizonylatot kap. A fizetés a következő hitelkártyával vagy betéti kártyával teljesíthető: MasterCard, Maestro, Visa, American Express.

Utánvétes fizetési mód nem választható a budapesti Nest-On bemutatótermi átvétel esetén, kizárólag online fizetés vagy PayPal.

Rugalmas kézbesítés

A GLS Házhozszállítás rugalmas kézbesítést vállal, ami három kézbesítési kísérletet jelent. A csomag feladásakor e-mailben értesítik a címzettet, hogy a következő munkanapon csomagja kiszállításra kerül. Az e-mail tartalmazza a csomagszámot és az esetleges utánvét összegét. A kiszállítás napjának reggelén, értesítést kap a címzett, mely tartalmazza a futár telefonszámát, a GLS Ügyfélszolgálat telefonszámát és egy 3 órás időablakot a várható kézbesítésről. A kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén e-mailes értesítés kerül kiküldésre a címzettnek. Az e-mailben megadott linken keresztül a címzett kiszállítási rendelkezést tud rögzíteni, melyben kérheti a kiszállítást egy új időpontban, egy másik címre, személyes csomagátvételt egy meghatározott listából kiválasztott GLS CsomagPontban, illetve visszautasíthatja a csomag átvételét.

GLS Csomagpont

Országszerte több mint 1200 GLS csomagautomata választható több mint 300 településen. A választott átvételi hely nyitvatartása szerint vehetők át a csomagok.

Ügyfélszolgálat

Ha a megrendelést követően bármilyen kérdése van a csomagszállítással kapcsolatban, a GLS címzetteknek fenntartott ügyfélszolgálatát tudja hívni, munkanapokon 7:00 és 20:00 óra között.

Telefon: +36 29 88 67 00

Mobil: +36 20 89 00 660 (Nem emeltdíjas telefonszám. A hívás díja az adott telefonszolgáltatótól függ.)

  1. Svédországi kézbesítési cím esetén
  1. Amerikai Egyesült Államok